El uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el quehacer universitario

La sociedad del siglo XXI exige nuevos retos, nuevas formas de concebir y de plantear los conocimientos, y con ello, se espera que las universidades tanto públicas como privadas, vayan incorporando en sus currícula los cambios que se requieren para ofrecer una mejor calidad de la oferta académica.

En este contexto, el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, juegan un papel fundamental en el quehacer universitario, desde los aspectos administrativos y organizacionales de las instituciones hasta su implicación en los procesos de la enseñanza y aprendizaje. Hoy día las Universidades han tenido que ajustar los programas de estudio, de tal manera, que las carreras que han sido tradicionalmente presenciales, ahora se ofrecen en la modalidad bimodal o virtual. Lógicamente esta nueva oferta educativa, ha obligado a las autoridades y personal de las universidades a realizar ajustes importantes en diferentes sentidos: articular el proceso educativo a distancia con la misión, con las políticas y la prácticas educativas, en alguno casos, se ha hecho necesario la ejecución de diseños o rediseños de las carreras, la estructuración y secuencia de los cursos, número y valor en créditos, requisitos y correquisitos, los recursos, materiales, herramientas (laboratorio de informática), el planeamiento didáctico, apoyo y seguimiento a profesores y estudiantes, la evaluación de los aprendizajes y la metodología, son algunos de factores que se deben de contemplar de manera muy particular en el diseño de una plataforma virtual.

Por otra parte, las funciones a cargo del tutor y del alumno, en una plataforma virtual, tienen un carácter más constructivista, donde el alumno se destaca por construir sus propios conocimientos y el tutor es un guía o facilitador del proceso; entre algunas de las responsabilidades del estudiante, están: distribuir adecuadamente su tiempo para cumplir con las tareas asignadas por el tutor, participar activamente en las actividades colaborativas en un tiempo prudencial, tener dominio de los recursos tecnológicos, organizar la información utilizando diferentes herramientas, en el caso del tutor, brindar instrucciones claras y darle seguimiento a las actividades desarrolladas por el alumno, debe retroalimentar sus intervenciones, mostrar cercanía con el estudiante y no ser excesivamente rígido.

Asimismo, en una plataforma virtual, se debe considerar la forma en que interactúan los elementos de la enseñanza y aprendizaje -contenidos, objetivos, recursos, actividades, evaluación-dado que al utilizar la metodología de e-learning se tendrá que tomar en cuenta las limitaciones y posibilidades que nos ofrece este medio. Por ejemplo, es importante considerar en el uso de las plataformas virtuales lo siguiente:

1. El usuario: El alumno será el receptor, tendrá un rol muy participativo, colaborativo e independiente, es necesario que conozca las condiciones para acceder y para manejar las plataformas tecnológicas.

2. La plataforma tecnológica: se debe tomar en cuenta el tipo de plataforma que se va a usar para aplicar los diseños, esto determinará el formato de los materiales que se colocarán en la plataforma, de tal manera, que el alumno los pueda descargar y sean interactivos

3. La usabilidad: El grado de usabilidad que tendrán los materiales didácticos, el formato del material dependerá del diseño de la interfaz, de la interacción alumno-ordenador y del diseño gráfico de los contenidos

4. El material didáctico: El tipo de materiales didácticos que se diseñará, la estructura de los contenidos, éstos permiten un desarrollo acorde con el mensaje que el profesor quiere trasmitir.

Por último, el planteamiento anterior, es una muestra del curso Entorno y formación flexible y a distancia, llevado con el profesor Edgar Salgado García, (ULACIT), quien mediante sus enseñanzas he podido adquirir una serie de experiencias relacionadas con los entornos virtuales, las cuales, me van a permitir mejorar la calidad de los procesos de la enseñanza y aprendizaje, y sobre todo, sentirme perteneciente a una cultura virtual universitaria.

Marlene Aguirre Chaves

Algunos aspectos que se deben contemplar en el diseño de un curso virtual

El diseño de un curso virtual, por su naturaleza, requiere de una planificación curricular diferente a la de un curso presencial. La forma en que se abordan los recursos, la metodología, el desarrollo de actividades y las estrategias de evaluación, están orientadas a un trabajo más colaborativo, en el cual, se da el intercambio de experiencias, el trabajo en equipo, el estudiante requiere de otras habilidades como el manejo de programas computacionales, el uso de ciertas herramientas, se exige el conocimiento de cierta terminología, los procesos de investigación requieren de un tratamiento diferente en la búsqueda de la información y en la organización de la información, además, el usuario debe no sólo conocer la plataforma que está utilizando, sino que, debe aprender a respetar las normas de convivencia entre los participantes, incluso en el lenguaje y el tono que se debe utilizar para hacer una réplica debe prevalecer el respeto y la cordialidad.

Por otra parte, el diseño de un curso virtual, exige seleccionar adecuadamente la metodología, los recursos y las estrategias de evaluación, con la finalidad de desarrollar la creatividad y el pensamiento crítico en los estudiantes. Asimismo, el tutor del curso, debe tener dominio de cómo encauzar estos procesos en una plataforma virtual, muy importante, tomar en cuenta la distribución de las tareas y el tiempo con que cuenta el estudiante para ejecutarlas, el seguimiento adecuado y la retroalimentación (lecturas adicionales-la aclaración de conceptos) por parte del tutor, para que el alumno se motive y adquiera las destrezas necesarias en un entorno virtual.

Marlene Aguirre

El uso de tecnologías

En una encuesta realizada sobre el uso de las tecnologías, a estudiantes universitarios de la ULACIT, en el curso Entorno de Formación Flexible y a Distancia con el profesor Edgar Salgado, se preguntaba ¿cuáles medidas se recomendarían para contribuir a cerrar la “brecha digital”, entendida como las diferencias en el acceso a computadoras y otras tecnologías entre las personas o países?, estas fueron algunas de sus respuestas: Debe existir mayor inversión en infraestructura y equipos. Un mayor uso del internet como fuente de investigación. Una lectura permanente sobre los temas y avances de tecnología en el mundo. Los estudiantes de la educación secundaria deben tener acceso al uso de las tecnologías para fortalecer las diferentes disciplinas en estudio. Fortalecer los procesos de mediación mediante el uso de las tecnologías para que la educación sea más atractiva y de mayor criticidad para los estudiantes.

Las tecnologías han hecho posible la educación a distancia, para todos aquellos estudiantes que pueden acceder a una computadora con conexión a internet. La brecha digital siempre va a existir como las diferencias en cuanto al acceso a la educación. En las zonas rurales, la conexión a internet depende de otros (RACSA, ICE, AMNET, etc.) y no siempre se tiene la infraestructura necesaria. Puede aprovecharse los beneficios que ofrecen algunas compañías fabricantes, el caso de Apple, que ofrece descuentos a estudiantes y docentes en la compra de equipo.

En nuestro país se han hecho esfuerzos por parte del gobierno y algunas ONGs para cerrar esa brecha digital. El caso de Talamanca, existe un módulo informático para que los ciudadanos puedan accesar a internet en forma gratuita. En ese modelo infomático existen instructores que enseñan cómo utilizar la computadora y sus respectivas herramientas. La Fundación Omar Dengo, hace alguno años, llevó una "unidad móvil" a la zona de Los Santos, para enseñar a los pobladores como utilizar internet. En esta oportunidad participaron adultos mayores aprendiendo a utilizar el equipo y navegar en internet. El ICE, debería implementar, en cada una de sus oficinas, módulos gratuitos para estudiantes de escasos recursos, debidamente seleccionados, como es el caso de los becados por el mismo gobierno en escuelas y colegios. Podría implementarse actividades en común entre las empresas distribuidoras de equipos de cómputo y las universidades, para que participen en los campus universitarios (estatales y privados) áreas de acceso libre a internet. Los alumnos de informática podrían hacer sus TCU o práctica profesional y colaborar con la enseñanza en el uso de las tecnologías.

El acceso a la tecnología debería de ser de forma gratuita, es decir, que la conexión de internet pueda ser viable para cualquier lugar del país.

Debe darse un cambio en los programas educativos para implementar el aula virtual en las instituciones educativas y en las diferentes disciplinas. Los estudiantes tendrían más acceso a computadoras, podrían utilizar nuevas herramientas informáticas, manejo de información más actualizada para realizar sus trabajos y tareas asignadas. Es importante capacitar a los docentes, de esta manera, se estaría contribuyendo a cerrar un poco más la brecha digital. Con el uso de las tecnologías, la comunidad en general podría beneficiarse más y tendría mayor acceso y mejores oportunidades de trabajo.

Las políticas gubernamentales pueden resultar fundamentales, pues esto podría promover el uso y el acceso a los recursos tecnológicos que se pongan a su disposición. La definición de políticas específicas mejorarían la accesibilidad al equipo y al ciberespacio. Las empresas y sus demandas actuales marcan también la necesidad del cambio y promueven el cierre de esa brecha; capacitan a personal y le proporcionan recursos y materiales tecnológicos de punta para poder aprender, producir y competir. Finalmente, podría decirse que las respuestas enfatizan en la necesidad de alfabetizar a la población costarricense en el uso de las tecnologías, a la vez, deben existir políticas estratégicas por parte del gobierno para que todos los ciudadanos tengan acceso a internet y puedan aprovechar sus beneficios. Marlene Aguirre Chaves

Los beneficios de la Web 2.0

Los beneficios que la Web 2.0 brinda al usuario de internet son sorprendentes, particularmente, ha sido un gran apoyo para los docentes que imparten cursos bimodales o virtuales, la interacción que se logra entre profesor-alumno, alumno-profesor, alumno-alumno, en los procesos de la enseñanza virtuales mediante el uso de herramientas, tales como los foros, los chats, los wikis, permiten el intercambio de experiencias entre los alumnos, la creación de links que puede remitir al usuario a compartir nuevos conocimientos, o ampliar o apoyar la información inicial, pueden utilizarse otras herramientas como los mapas conceptuales colaborativos, realizar presentaciones desde un procesador de texto como Word, Power Point, Excel y compartir estas experiencias en una plataforma virtual; por otra parte, el correo electrónico viene a apoyar y a complementar los procesos de la comunicación de manera ágil y oportuna.

Existen otras herramientas como los juegos “second life”, que pueden ser de mucho provecho para el aprendizaje de los jóvenes, éstos pueden despertar la creatividad, la imaginación, la curiosidad en el tanto que les permite recrear nuevos escenarios. Incluir estos juegos como herramienta de aprendizaje podrían servir para crear nuevas formas de aprende e innovar, desarrollando temáticas de interés - familia, economía, sexualidad medio ambiente- mediante la construcción de historias, las cuales pueden estar acompañadas de imágenes, videos, música, etc.

Todos estos beneficios que la Web 2.0 nos ofrece pueden llevarse a cabo mediante la interacción grupal o individual o mediante herramientas externas a la plataforma, el caso de los Blogs, -que son páginas personales- que puede servir al profesor del curso para determinar los avances de sus estudiantes, al tiempo, que los alumnos pueden ir construyendo sus experiencias a partir de las vivencias de sus compañeros, y con ello, se induce al autoconocimiento.

Definitivamente un curso con herramientas Web 2.0, es más participativo y entretenido, a la vez, permite al docente y al alumno el intercambio de conocimientos variados, también permite al estudiante actuar con mayor libertad organizando sus propios horarios de estudio, pueden crearse redes de información compartida y el proceso de aprendizaje se vuelve autogestionario, el tutor tiene la posibilidad de crear materiales didácticos interactivos, simples o reutilizables. En fin la Web 2.0 nos ofrece una variedad de recursos que facilitan el aprendizaje sin límites, creando comunidades dedicadas a la investigación en línea y el aprendizaje auto-dirigido.

Marlene Aguirre Chaves

La frustración del estudiante en línea

Borges, Federico (2005), señala en su artículo La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas, una serie de acciones inadecuadas que pueden causar frustración al estudiante que aprende en línea.

Señalaré algunas de las razones que Borges (2005), da como los principales retos que enfrenta el estudiante en esta nueva modalidad de aprendizaje, para ello, Borges (2005), toma en cuenta tres elementos curriculares básicos: la institución educativa, al estudiante y al docente. Un estudiante puede frustrarse cuando no tiene suficiente dominio de las herramientas para trabajar en línea, no dispone del tiempo necesario, no posee el equipo necesario para elaborar sus tareas, cuando participa tardíamente en las actividades colaborativas; Borges (2005), afirma también que el docente, puede frustrar al estudiante, por varios motivos, algunos de ellos, por la falta de claridad y puntualidad en la asignación de los trabajos, por no haber tenido la experiencia como estudiante en línea, cuando no fomenta el aprendizaje colaborativo, cuando se da una respuesta tardía a las intervenciones, por falta de flexibilidad curricular, por no mostrar cercanía al estudiante; por otra parte, entre las acciones que cita Borges (2205), relacionadas con la institución educativa, están: el planteamiento del programa de estudio, puede que la ayuda técnica sea deficiente, falta de formación preliminar, organización del curso, el no ofrecimiento de orientación y ayuda al estudiante, no tener en cuenta la situación del estudiante, contribuir con la sobrecarga del estudiante; estos factores según Borges son los retos que enfrentan los estudiantes en un entorno virtual y el papel que debe jugar el tutor, con los cuales estoy totalmente de acuerdo. Sin embargo, quisiera referirme a la evaluación en línea, que si bien lo menciona Borges (2005), en su discurso, lo hace de manera indirecta e implícita, y dentro del programa de estudios.

Como bien se sabe, la evaluación es quizás uno de los elementos del curriculum más complejo de abordar en el proceso de la enseñanza y el aprendizaje, con esto quiero decir, que el tutor debe asumir con mucha destreza y cuidado, los asuntos a evaluar en el proceso de interacción entre profesor-alumno, alumno-profesor y entre alumno-alumno.

El estudiante en línea, más que cualquier otra modalidad, requiere conocer sus debilidades y fortalezas en las que falló, por ejemplo, cuando no se le devuelve al alumno las observaciones o comentarios contextualizados, se puede generar confusión y desmotivación, es decir, un docente de un curso presencial, o bimodal, que haya dejado una tarea o trabajo por un medio electrónico, este profesor debe hacer los señalamientos expresos del trabajo y explicar a la luz de las diferentes saberes o postulados teóricos, cuáles consideraciones están explícitas o no. En ese sentido, al estudiante le queda claro que deberá fortalecer su aprendizaje, o por el contrario que está muy bien, porque los argumentos dados por su profesor están teóricamente sustentados, al mismo tiempo, el hacer señalamientos contextualizados, tiene la ventaja de que el estudiante pueda ampliar y fortalecer sus conocimientos en otras áreas de su interés.

La evaluación es un proceso permanente, en la cual el alumno está siendo evaluado constantemente en el proceso, hay que tener claro, que una cosa es evaluar y otra medir, y me parece que una debilidad del aprendizaje en línea, precisamente es que no se den a conocer los resultados de un proceso, por ejemplo en la asignación de un trabajo, el estudiante se topa al final nada más con un factor numérico, que al fin al cabo, ese es el que le da la credibilidad de su participación; lógicamente me parece que este tipo de evaluación no es formativa, a la vez, estoy segura de que trae serias consecuencias y frustraciones en los participantes, y pone en riesgo la permanencia de continuar sus estudios en línea.

Me parece que en todo este planteamiento que he hecho sobre evaluación, hay un elemento de fondo, que tiene que ver con el desarrollo de destrezas y habilidades de la buena comunicación en un tutor, si el estudiante desconoce los criterios por los cuales va hacer evaluado, difícilmente podrá responder a los planteamientos u objetivos que el tutor desea lograr, entonces es necesario, que un tutor, tome en cuenta que la evaluación es un proceso constante que no basta con indicar el trabajo por realizar e indicar su valor en el programa de estudios, este es un referente un indicador que el estudiante y profesor tendrán que ir desarrollando en el transcurso, los procesos sobre evaluación requieren de buenas instrucciones precisas y bien dirigidas, de criterios previos de cómo se va evaluar, del seguimiento oportuno, de la retroalimentación, de juicios críticos y valorativos, todo esto, dentro de un marco contextualizado, para que la evaluación cumpla su labor de manera objetiva y provechosa, y el alumno no sienta la frustración de impotencia ante los parámetros evaluativos fijados por el tutor.

Marlene Aguirre

Cursos y programas de Formación virtual

En internet, se ofrece una gran variedad de cursos, por ejemplo, la página solocursos.net, ofrece cursos sobre salud, humanidades, informática, idiomas, comunicación, economía y empresas. Estos cursos se ofrecen en diferentes modalidades : on-line, a distancia, personalizado, presencial y semi-presencial.

El curso denominado “Formación de formadores”, de modalidad presencial y “Formador de formadores” on-line, están dirigidos a : Formadores, Directores que forman, Educadores, Psicólogos o cualquier persona que utilice la formación como herramienta de gestión y progreso de los empleados o clientes.

El curso “formadores de formadores on-line”, reúne una serie de elementos que lo hacen atractivo, tal es el caso, temario del curso, (contenidos relevantes y actuales), ofrece tutorías, permite una modalidad de enseñanza en las necesidades formativas del alumno y las nuevas tecnologías, está acreditado, el material de apoyo es elaborado por expertos en las diferentes áreas, el alumno tendrá acceso a bibliotecas digitales y virtuales, evaluación on-line, asistencia personalizada, estándares de calidad y su correspondiente acreditación (diploma).

En la descripción del curso, el usuario tiene acceso al temario del curso, se hace una breve descripción del material de estudio(elaborado por expertos), y del sistema de enseñanza (clases a distancia).

Se puede consultar a las siguientes direcciones electrónicas.

http://www.solocursos.net/formacion_de_formadores-slccurso2477801.htm

http://www.solocursos.net/humanidades-slctema11.htm

http://www.solocursos.net/pedagogia-slctema76.htm

Programas de formación virtual

Con respecto a los programas de formación virtual, la Universidad Nacional de Quilmes, de Argentina, ofrece una carrera de Especialización en Docencia virtual, esta institución es pionera en la educación virtual en Argentina, a partir del desarrollo de su Programa de Educación No Presencial Universidad Virtual de Quilmes. Desde 1999, año de inicio del Programa UVQ, y especialmente en los últimos tres años, gran parte de las Universidades argentinas, públicas y privadas, han desarrollado estrategias de enseñanza para las actividades de grado y posgrado basadas en entornos virtuales de formación.

La formación en esta carrera está diseñada para ser brindada en forma completa a través de la modalidad no presencial, dentro de un entorno tecnológico (Campus Virtual). Por otra parte, el desarrollo del curriculum de la Carrera a través del Campus Virtual permite la interacción entre docentes y estudiantes, y entre estudiantes entre sí de forma compleja y permanente, tanto de manera asincrónica como sincrónica; el trabajo interactivo con materiales multimedia especialmente diseñados; la navegación y uso intensivo de las herramientas que ofrece Internet (bases de datos, bibliotecas, tutoriales, simulaciones, etc.); el diseño de actividades específicas vinculadas con la docencia en entornos virtuales; y el desarrollo de estrategias de aprendizaje, sistema de tutorías, estudio y trabajo colaborativo basado en herramientas de administración del conocimiento, entre otros aspectos.

Para mayor información, puede comunicarse a la siguiente dirección electrónica:

http://www.virtual.unq.edu.ar/

¿La tecnología asociada a e-learning innova los métodos instruccionales?

Las respuestas a esta interrogante, podrían estar contenidas en las siguientes

afirmaciones:

a. La potencialidad de e-learning, se basa en el desarrollo de tareas enriquecedoras.

b. Las tareas de aprendizaje bien diseñadas deben estimular y motivar a los alumnos

para que integren conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto de

aprendizaje complejo.

c. Las actividades e-learning, deben desafiar a los estudiantes en sus actitudes,

creencias y prácticas.

d. Para que el aprendizaje sea significativo, los alumnos deben estar involucrados y

activos , relacionando los nuevos conocimientos con la realidad.

e. El desarrollo de competencias debe favorecer la reflexión crítica, la interpretación de

aprendizajes en situaciones contextualizadas, la capacidad de análisis, argumentación

investigación, la capacidad de aprender por sí mismo para favorecer la autonomía

personal e intelectual, satisfacer las necesidades y preferencias de cada estudiante.

f. El aprendizaje significativo implica el trabajo en equipo para resolver tareas

académicas.

g. El trabajo cooperativo consiste en trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes

en la concreción de un mismo producto, ejemplo, un proyecto virtual en donde se

investigan temas de interés por áreas de trabajo. Un ejemplo de trabajo colaborativo

puede darse mediante la resolución de problemas y casos seleccionados por profesores

o alumnos.

h. Los materiales y recursos cumplen una función central en esta modalidad y se

complementan para enriquecer y facilitar el proceso de aprendizaje, (texto, audio,

ilustraciones, animaciones, video ). Los materiales pueden usarse mediante tres

formas:

a. Como material para el autoaprendizaje sin el apoyo y supervisión de un docente.

b. Como material utilizado en forma autónoma supervisado por un tutor.

c. Como material auxiliar o complementario de otros materiales (blended learning),

dirigido o guiado por el profesor.

Los materiales deben presentar ciertas siguientes características que combinen la

presentación del contenido con la propuesta de una serie de tareas y actividades para

que el alumno desarrolle un proceso de aprendizaje activo. Para la producción de

materiales se requiere un equipo de especialistas que cumpla diversos roles y

funciones, tales como que sea experto en contenido, diseñador didáctico, diseñador

multimedia y tecnológico.

i. Es necesario tomar decisiones en la forma que se llevarán a cabo las tutorías, éste requiere de diversas figuras: supervisor, coordinador de tutores, son los responsables de dar soporte y guía a los tutores; los tutores, son los encargados de animar, orientar a los alumnos en el proceso del aprendizaje. Los tutores desarrollan algunas tareas que tienen las siguientes funciones: académica, supervisa el aprendizaje de los alumnos; la orientación, fomenta un entorno abierto y dialogante; la gestión, realiza el seguimiento de los alumnos y el progreso; y por último, está la evaluación que realiza la valoración de los alumnos de manera parcial. Las herramientas tutoriales se clasifican en dos grandes grupos: la sincrónica(el chat que requiere que estén presentes de manera simultánea emisor y receptor, y asincrónica (los correos electrónicos, los foros, anuncios y calendarios), son aquellos mensajes enviados a través de la plataforma.

ENSEÑAR Y APRENDER EN UN CAMPUS VIRTUAL

ENSEÑAR Y APRENDER EN UN CAMPUS VIRTUAL

Desafíos de estudiar a distancia

Para enseñar y aprender en un campus virtual se debe de tener en cuenta varios factores, entre ellos, los siguientes:

a. Planificar previamente el proceso de aprendizaje de manera más evidente que en el presencial.

b. Preveer las dificultades del estudiante y disponer de elementos que ayuden a superarlas.

c. Asignar un tutor dotado de competencias comunicativas y técnicas formado para enseñar en el nuevo entorno. Éste tiene como función diseñar, coordinar, acompañar y supervisar el trabajo del alumno.

c. El contenido debe elaborarse para ser trasmitido a través de materiales interactivos, los cuales pueden ser adaptados a la diversidad de los estudiantes.

d. El alumno debe tener nuevas capacidades de autonomía, autogestión y transferir conocimientos. Trabaja en grupo e incorpora habilidades para comunicarse mediante medios electrónicos y desarrolla tareas colaborativas.

e. Un soporte tecnológico que permita la creación de un entorno interactivo.

f. El aula virtual genera la idea de un espacio compartido.

Para planificar la enseñanza en un entorno en- línea debe de considerarse el diagnóstico del escenario y de las necesidades, el cual permite, conocer las necesidades reales de la población ,identificar el grupo destinatario e identificar el problema.

La formulación de metas y objetivos debe considerar las propuestas de acción, el campo de saber y las estructuras formativas y lógicas, éstas pueden estar organizadas en objetivos generales y específicos. la selección y organización de los contenidos, éstos deben estar estrechamente relacionados con los objetivos de aprendizaje,se debe de decidir los recursos y metodología más adecuados para cada uno de los objetivos de aprendizaje, y las decisiones en relación con el seguimiento y la evaluación, se hacen indispensables para realimentar y comprobar sus aprendizajes.

El nuevo escenario en la empresa

Hoy día las empresas consideran la formación en línea como una alternativa para capacitar a su personal.

E-learning en la empresa

En la sociedad del conocimiento la capacitación se convierte en un proceso continuo. Se convierte en una estrategia a nivel interno y en una ventaja competitiva en relación al mercado.

Será importante utilizar el conocimiento individual y colectivo de sus trabajadores con el fin de resolver problemas, mejorar procesos y servicios. La organización deberá gestionar su conocimiento.

Las empresas buscan herramientas de capacitación que les permitan mantener estándares de calidad. Los departamentos de capacitación se convierten en “Universidades colaborativas” para satisfacer la demanda de capacitación permanente de su fuerza de trabajo, a la vez, educan a sus usuarios y consumidores para utilizar mejor sus productos y servicios. Una de sus ventajas con esa modalidad, es que se reducen costos de traslado para capacitar al personal.

Para que un programa de e-learning, resulte eficaz en una empresa, éste debe reunir ciertas características:

· Buen diseño de enseñanza

· Materiales pedagógicos

· Buen uso de los medios

· Componentes motivacionales

· Compatibilidad de redes

· Facilidad de navegación

· Módulo de seguimiento

· Evaluación del desempeño

La formación on-line resulta ser una opción más atractiva para la formación del personal. Algunas de las temáticas que se ofrecen para capacitaciones en on-line, son las llamadas “Softs skills”, que están dirigidas a la resolución de conflictos, idiomas, management del cambio y negociación.

Para que estos programas de capacitación resulten exitosos, las empresas deben de tener en cuenta algunas estrategias:

· Excelente diseño de materiales

· Tutores bien capacitados

· Utilizar herramientas de simulación y colaboración

· Incorporar contenidos que ayuden al desarrollo de habilidades.

· Analizar estudios de casos exitosos.

Campos y comunidades virtuales

Surge el concepto de campus virtual como espacios de enseñanza, aprendizaje y comunicación. Es un entorno activo y colaborativo. El término Campus, remite a un espacio no sólo de formación sino de toda clase de servicios académicos y no académicos.

Las plataformas de teleformación permiten a los alumnos compartir, trabajar y discutir de manera sincrónica o asincrónica.

Se caracterizan por ser:

1. un entorno amigable tanto para alumnos como para los docentes.

2. Ofrece una variedad de medios como texto, gráfico, video y audio.

3. Comunicación asincrónica: se dan en tiempo no real, como los foros y el correo electrónico.

4. Comunicación sincrónica: se da en tiempo real, como las videoconferencias, y chat.

5. Enlaces a la Web.

6. Evaluaciones on –line

7. Seguimiento de las actividades académicas de los alumnos.

8. Acceso al entorno desde cualquier lugar geográfico.

9. Actualización para nuevas versiones.

10. Acceso mediante usuario y clave.

NUEVOS PARADIGMAS GENERADOS POR LAS NTICS

Entre lo que se denomina EaD y e-learning se pueden diferenciar otros modelos.

1. Capacitación basada en la computadora. Es todo aquel material que se carga en una computadora, vía CD-ROM disco flexible.

2. Video conferencia Es guiado por un tutor y pueden comunicarse unos con otros. En Costa Rica la UNED brinda este servicio.

3. Aulas satelitales. Clase presencial y a la vez remota. Esta experiencia la ha desarrollado la Universidad Nacional en convenio con Méjico , con programas de maestría.

4. Blended learning. Aprendizaje combinado, presencial y a distancia. Esta modalidad, se utiliza en algunas universidades, donde se combina el aprendizaje a distancia y presencial, tal es el caso, de algunos programas que ofrece la Universidad Nacional.

Las tecnologías de la información y la comunicación

Según Salinas, "una persona educada deber ser un conocedor, un pensador y un aprendiz, en otras palabras, ser educado supone la adquisición de un dominio específico de conocimiento, poseer destrezas cognitivas útiles y la habilidad y deseo de aprender".

El fragmento anterior, se da en un contexto, donde según el autor, los efectos sociales de Internet, apenas comienzan a ser visibles. Se puede apreciar que los jóvenes son usuarios con grandes habilidades y destrezas en el manejo de algunos servicios de internet, tales como el correo electrónico, la búsqueda de información, los chats, éstas son algunas de las formas que utilizan los jóvenes para intercambiar información o hacer vida social con personas de diferentes partes del mundo.

Agrega Salinas, es necesario, fortalecer la infraestructura en educación y formar un profesional con un perfil para el siglo XXI, que además del dominio de su disciplina posea conocimiento de las tecnologías de la información y la comunicación, por ello, es importante abrazar los cambios producto de las TIC, que continuamente están evolucionando en nuestras sociedades y plantear nuevas alternativas, nuevas formas de trabajo y nuevos retos en los distintos espacios en que se hace presente.

Cabe destacar que esta revolución tecnológica, ha sido muy bien aprovechada en los distintos espacios educativos, principalmente por aquellos profesionales que desde su ámbito de la pedagogía, utilizan la internet como una herramienta que provee nuevas estrategias para enseñar y aprender a sus alumnos con recursos y materiales innovadores, a la vez, que se crea un modelo que genera una nueva cultura de estudio y trabajo. Lógicamente que es necesario impulsar una formación más flexible y más abierta, sin temores al cambio, y como afirma, Salinas, con grandes deseos de aprender.

Educación abierta y a distancia

La educación abierta implica una extensión participativa a más personas, precisamente, son los adultos los que aquí juegan un papel muy importante, ya sea porque los programas curriculares estaban estructurados para que las clases fueran de modalidad presencial, enfatizando las etapas del crecimiento y desarrollo de la niñez y la adolescencia. Esta concepción lineal, estructurada y poco igualitaria, da pie a una concepción liberadora del aprendizaje del adulto, en el tanto que los adultos puedan participar activamente en los procesos educativos utilizando otras modalidades de estudio, tal es el caso, de la educación a distancia, la cual implica nuevos retos, otras formas de organización, procesos más dinámicos, de interacción, de respeto a los participantes y desde luego más inclusiva, porque las personas pueden acceder desde cualquier ámbito geográfico, sea urbano o rural. Desde luego que estas oportunidades educativas, favorecen una educación permanente y acorde con los grandes avances científicos y tecnológicos que enfrenta el siglo XXI.

BIENVENIDOS

Hola, en este espacio virtual podemos compartir e intercambiar semana a semana nuestras experiencias y conocimientos diversos sobre educación y tecnología. Los invito a participar con sus temáticas de interés. Muchas gracias .